为发展现代家庭服务业、服务民生需求，解决家政服务机构总体处于“小、散、低、弱”、“有序与无序、规范与不规范、自律与不自律”并存，家庭服务员整体素质较低，职业认同感不高，家庭服务行业对高学历、高技能人才的吸引力不足等问题，为此，上海市制定了一系列工作规范和机制，并逐步探索“准员工制”用工管理方式，创新家政行业的用工管理模式，还提出了身份验证、体检、服务合同、保险、培训和服务回访等六个100%要求，同时加强了对家政服务站从负责人、工作人员以及家政公司工作人员信息化管理专题培训、家政服务员岗前培训、家政专项技能培训等各项培训。在此基础上，评选建立的88家2013年上海市示范性家政服务站12月12日正式揭牌。

   此外，正在建设中的家政信息化平台管理系统包括管理督导系统、统计分析系统及运营服务软件三个主要部分，拥有70多个模块和400多个子功能，为政府、家政机构及服务站提供有效的信息化支撑，基本实现了家政服务信息化管理的目标。