近日，女保姆何天带涉嫌杀害雇主一案在广州开审，庭审显示，何天带只为了早日拿到工资，就用敌敌畏和尼龙绳杀害了一位70岁的老婆婆，作案情节令人发指。公安机关侦查还显示，何某在当保姆期间还涉嫌制造了其他9起杀害老人案，其中7例致老人死亡。

   从犯罪情节和心理来看，何某已不仅仅是为利而行凶，而且具有相当显著的变态犯罪特征。案情传出，公众震惊，仅新浪广东认证微博的评论就近万条。正像大多数评论，人们对何某行为在谴责之外，更多的是疑问，其犯罪迹象为何能隐藏的如此之久而不被察觉，家政服务中介对从业人员的管理和监督作用哪儿去了？

   像何某这种犯罪行为，当然是极端的个案，但个案的背后是我们不得不正视的家政服务乱象。目前，随着居民收入水平的提高和生活节奏的加快，越来越多的家庭因为照顾小孩或老人，对保姆等家政服务的需求增多，市场出现了各种家政中介机构。量的增多难免在质上鱼龙混杂，家政劳务人员的质量也难以保证。近年来，保姆偷窃雇主财务、保姆涉嫌干扰家庭，甚至变相提供性服务的乱象，媒体多有曝光，对簿公堂的也不乏其例，更有保姆虐老、虐童乃至杀人事件的盘点令人触目惊心。

   家政服务也是一项职业，不应该遭遇歧视和偏见。家政服务，提供的都是精细化的劳务内容，不仅需要从业人员具备必要的技能，更需要有相应的奉献精神。如果职业态度不端正，再加上有些雇主要求较高，出现摩擦就是必然的了，防火防盗防保姆，不只是笑话，有的雇主甚至在家中物品上做记号来防范保姆。

    现实是，在一些大城市，高水平的月嫂重金难求，而另一边却是部分家政服务人员搅乱了整个市场，损害了行业形象。家政服务机构，首先应该做到规范经营，严格做好从业人员的入职培训和思想道德教育，只有自身有了公信力，才能受到雇主的欢迎。否则，一旦从业者出了问题，中介机构也要承担连带责任，比如保姆卷钱跑路，中介是要赔偿雇主损失的，东莞就有过类似的判例。

  何某的案例是一记更响的警钟，用人不察，麻木懈怠，就是祸之所伏。包括保姆在内的家政服务，是现代服务业的重要组成部分，只有规范、健康发展，才能在吸纳就业、服务居民上发挥扮演更重要的作用。

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