自2016年5月起，上海市已有11521人经培训获得家政上门服务证，共50家家政服务机构参加试点。本市将加快推进行业立法进程，为推行持证上门服务提供法律支撑。

10月13日，上海市商务委会同市人力资源保障局、市质监局、市妇联、12345市民热线等相关部门，共同开展“上海家政持证上门服务试点工作总结暨授牌仪式”。下一步，本市相关部门拟立项推进家政持证上门服务工作，计划通过3至5年时间，实现对本市家政从业人员的全覆盖。

三个行业标准年内出台

家政上门服务证是家政服务人员身份识别的专业证件，同时具有雇主对其身份进行识别、查询、追溯，家政服务机构对其进行管理，其本人参与行业培训，享受相关政策的功能。

截至目前，共50家家政服务机构参与试点，举办了233班次培训，11521人经培训获得家政上门服务证，试点工作呈现出“市民欢迎、行业拥护、企业支持、家政员认同”的良好局面。

市商委服务行业发展处朱处长表示，试点工作期间，所有参加试点的企业都自愿参加，并且热情高涨。试点企业数量从开始计划的19家一再增加至50家。

市商务委介绍，家政上门服务证可查询追溯的信息包括：一是持证人员的基本信息，包括姓名、身份证信息、居住证信息、联系方式、现住地址等；二是持证人的从业信息，包括工种特长、学历和培训情况、健康体检、保险信息、诚信记录等；三是持证人所属家政企业基本信息。

另外，上门服务证的查询追溯功能有待进一步提高，目前仅能识别持证人的真伪和持证基本信息的追溯。针对上述不足，市商务委已着手推进解决，委托行业协会制定《家政服务全过程溯源管理规范》、《家政机构服务管理要求》、《家政服务业从业人员的基本要求》三个行业地方标准，有望年内出台，可为上门服务证的推广提供行业标准支持。同时，着手加快推进行业理发进程，为推行持证上门服务提供法律支撑。

市商务委表示，下一步将推出家政上门服务证的APP，增加评价功能。从初始的信息追溯拓展到服务行为的追溯，借助大数据来推动行业诚信的建设。