七成以上家政人员拥有微信号,34岁至40岁钟点工最吃香
来源 : 爱君家政  |  编辑 :上海爱君总部   |  2015-10-12
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   今天举行的上海市第二届家庭服务博览会上,市妇联发布家政服务业需求与服务匹配调查报告。报告抽样调查了本市11个区县1400名家政服务从业人员和家政雇主,据统计,家政雇主整体偏好较年轻的家政员,家政从业者年龄分布不能完全满足雇主偏好;雇主更为看重家政员基本服务技能和家政服务规范,家政员则希望通过培训获取更多的法律知识以保护合法权益。

   调查显示,大部分雇主对于家政员的户籍无明确偏好,家政员的性别分布与雇主的性别偏好大致吻合。家政员性别比例中,女性占98%,男性占2%;94%雇主希望雇用女性家政员,5%则希望雇用男性家政员,1%雇主表示无所谓。沪上家政员年龄大多集中在41岁至56岁年龄段,占76%;33岁及以下家政员占5%,56岁以上占2%。家政员年龄分布不能完全满足雇主要求,有38%雇主对钟点工年龄要求为34岁至40岁,而这一年龄段家政员仅占17%;对非钟点工的年龄偏好,53%雇主集中在41岁至48岁,与家政员年龄占比相匹配。

   调查显示,绝大多数家政员学历较低,57%为初中学历,21%为小学学历,高中和大专学历分别占12%、6%。学历对家政员就业影响并不大,44%雇主对家政员学历表示无所谓。课题组负责人、复旦大学家庭发展研究中心沈奕斐说,调查中一些受访雇主表示,希望家政员是大学及以上学历,高学历家政员的市场需求仍然存在。雇主对家政员最主要需求集中在钟点工服务,打扫卫生、准备餐饮等,也有部分雇主需求是请家政员看护老人、照料婴儿、接送小孩上学放学、看护照料病人和孕妇等。

   家政员在培训需求方面达不到雇主偏好要求。79%雇主希望家政员接受过一般岗前培训或专业技能培训,取得相关机构发放的证书,实际上仍有33%家政员没有经过培训。雇主和家政员对家政服务突发紧急状况应对、基础医学护理等培训需求基本一致,但雇主相比从业人员更为看重基本服务技能,而家政员更希望拓展法律知识培训等。

   课题组还调查了家政员和雇主智能手机使用情况、上网频率等问题。因生活环境和受教育水平不同,雇主上网频率远高于家政员,但服务双方整体上都较为依赖网络。据统计,72%家政员和86%雇主都使用智能手机,每天都上网的家政员和雇主比例为37%和77%,75.2%的家政员和88.9%雇主拥有微信号。沈奕斐指出,互联网时代,无论是雇主还是家政员习惯通过微信等私人账号沟通交流,通过手机客户端浏览获取相关消息,家政行业智能化管理和服务成为当前和未来的发展方向。


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